Kommunikation, Projektmanagement

Brücken schlagen zwischen Softwareinseln!

Vernetzung und Verfügbarkeit von Informationen zählen im Informations- und Dienstleistungszeitalter zum wichtigsten Kapital. Jederzeit die relevanten Daten zur Verfügung zu haben, verschafft Wettbewerbsvorteile in der Kundenbetreuung  und verbessert die interne und externe Kommunikation und Effizienz erheblich.

Wir haben in die CRM-Software (Customer Relationship Management) genesisWorld unsere spezielle und flexible Projektsteuerung integriert, mit der auch nicht standardisierte Projektabläufe - z.B. bei Bauprojekten und im Anlagenbau - abgebildet und mit Workflow-Tools verknüpft werden können. Daneben steht eine automatisierte A2A -Schnittstelle zwischen genesisWorld und dem ERP-System Mesonic zur Verfügung, so dass ein ideales Verbundsystem aus TECTUM^®, MESONIC und genesisWorld zusammengestellt werden kann.

Basisfunktionalitäten:

• übersichtliche Projektsteuerung, Resourcen- und Kostenmanagment
• integrierte flexible Workflow-Funktionen
• Vertriebssteuerung, Marketing-, Sales- & Postsalesunterstützung
• Mängel- und Beschwerdemanagment
• zentrale Wissensdatenbank
• Verknüpfung aller abgelegten Informationen
• einfache, umfassende Termin- und Aktivitätenplanung
• zentrales Adressverzeichnis und Kontaktmanagment
• Integration in Microsoft Office inklusive Outlook
• einheitlicher, integrierter Postein- und Postausgang
• sichere, flexible Dokumentenverwaltung und Archivierung
• Unterstützung von Extra-, Intra- und Internet
• integriertes Telefonmanagment inklusive VoIP-Integration